1. Sipariş ve Teslimat Süreci
Appxix üzerinden satın alınan tüm dijital ürünler ve hizmetler, ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasının ardından sistemimiz tarafından otomatik olarak işlenir. Ödeme ve fatura bilgilerinin doğruluğu kontrol edildikten sonra, aktivasyon bilgileri ya da hizmet erişim detayları e-posta yoluyla tarafınıza iletilir.
Siparişinizin işleme alınabilmesi için ödeme bilgilerinin eksiksiz ve doğru olması gereklidir.
2. Stok ve Güncelleme Durumları
Appxix, dijital yazılım çözümleri sunduğundan fiziksel stok problemi bulunmamaktadır. Ancak yazılım güncellemeleri veya teknik bakım çalışmaları sebebiyle kısa süreli erişim kesintileri yaşanabilir.
3. Kargo Ücretleri
Tüm hizmet ve ürünler dijital olarak sunulduğundan fiziksel kargo gönderimi yapılmamaktadır. Bu nedenle herhangi bir kargo ücreti söz konusu değildir.
4. İade Süresi ve Şartları
Dijital ürünlerde iade işlemleri, ürünün aktif edilmemiş ve kullanılmamış olması koşuluyla, satın alma tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde yapılabilir.
İade edilecek ürünler için aşağıdaki şartlar geçerlidir:
Ürün faturası
İade talep formu
Aktivasyon kodunun kullanılmamış ve koruma barkodunun açılmamış olması
Kullanılmış, etkinleştirilmiş veya herhangi bir şekilde dijital lisans özelliği bozulmuş ürünlerde iade kabul edilmemektedir.
5. İade Süreci Nasıl İşler?
İade talebinizi, info@appxix.com adresine iade formu ile iletiniz.
Teknik ekibimiz başvurunuzu değerlendirip, iade onayınızı e-posta yoluyla size bildirir.
Onay sonrasında iade işlemi başlatılır ve ücret iadesi ödeme yöntemine göre aşağıdaki şekilde gerçekleştirilir:
Kredi kartı ile yapılan ödemeler: En geç 14 iş günü içinde
Havale ile yapılan ödemeler: En geç 7 iş günü içinde
Not: Bankanıza bağlı olarak bu süre uzayabilir. İade işlemi Appxix tarafından tamamlandığında sorumluluk bankanıza geçmektedir.
6. Güvenlik Politikamız
Appxix, kullanıcı bilgilerinin gizliliği ve güvenliğini önemser. Tüm ödeme işlemleri, SSL sertifikaları ile şifrelenmiş sistemler üzerinden gerçekleştirilir. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde kayıt altına alınmaz veya üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
İnternetten alışveriş yaparken aşağıdaki güvenlik önerilerine dikkat etmenizi öneririz:
Kredi kartı bilgilerinizi üçüncü kişilerle paylaşmayın.
Tanımadığınız kaynaklardan gelen e-postalardaki bağlantılara tıklamayın.
Alışveriş yaptığınız sitenin iletişim ve adres bilgilerini kontrol edin.
7. İletişim
Her türlü soru, görüş ve destek talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: info@appxix.com
Web: www.appxix.com
